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零售动态

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社区商业项目如何提高粘连度?

如果说大型的商业综合体是城市现代化的标志、窗口和名片,那社区商业则是城市的基础、是城市生活的根本保障、是城市综合竞争力的重要内容,是衡量城市环境、宜居生活和持续发展的先决条件。开发商如何挖掘社区商业这一桶金?社区邻里型项目如何提高粘连度,吸引周边更多的目的性消费人群?值得深思。此外,社区商业开发的前景和发展空间又是怎样的呢?

纵观重庆市。缜桃迪钅坑兄厍煨绿斓、协信星光天地、龙湖星悦荟、龙湖蓝调天街、协信总部城、东原东东Mall、美每家、鎏嘉码头等。

 

什么是社区商业?

社区商业指以特定居住区的居民为主要服务对象,以便民、利民和满足居民生活消费为目标,提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业;社区商业是城市商业的基。锹憔用褡酆舷训闹匾靥澹ê薜昶痰母髦址瘢,它与居民、社区关系密切,是承载社区公共生活的重要平台。

社区商业的业态组合

百货、超市、餐饮、服务配套、美容、服饰精品、生活家居和休闲娱乐、社区养老九大类构成了未来社区商业的基础业态。

 

重庆各大社区商业项目简介及特色展现:

“重庆天地”项目总占地1800亩左右,位于重庆市主城区内中心地段渝中区。涵盖优质住宅、商业中心、商务中心等综合业态,设置有会展、贸易及批发中心、高档星级酒店、智能化写字楼、餐饮、娱乐、购物、休闲以及相关社区配套设施。具体项目包括新天地社区商业、嘉陵帆影、商务中心等。
重庆龙湖星悦荟为龙湖旗下的全新商业品牌,也是龙湖商业战略的重头戏之一。其定位于针对目前随着江北CBD的成熟而迅速增长的高端商务配套需求,集餐饮、娱乐、休闲健康三大主题功能于一体的城市商务会客厅和国际美食娱乐旗舰。
重庆总部城是由协信集团与政府联合打造的。重庆总部城地处渝中大坪商圈中心位置,取重庆首条城市主干线-高九路为主交通轴线,借助渝州路、长江路、轻轨2号线、嘉华大桥、石门大桥等组成四通八达的交通网络——10分钟抵达五大商圈,东可达解放碑、西可至沙坪坝、南至杨家坪、北达观音桥,与城市各个核心商圈交通距离达到最短、最快。
美每家美华星都定位为精致社区商业中心。整体业态比例餐饮占约30%,娱乐约15%,儿童、母婴约15%。美每家美华星都集购物、生活、娱乐、休闲为一体,涵盖了大型生活超市、品牌影院、KTV娱乐中心、时尚中餐等各种业态。整个商业7万方,其中有4万方自持。
 
协信星光天地位于金开大道,面积5万平方米,包含零售、超市、电影院与餐饮等业态。作为协信旗星光系大家庭中首个社区商业体星光天地打造的不仅仅是社区商业,它还是整个照母山片区首个大型商业综合体。
 
据悉,蓝调天街商业体量整体为3万平米,主要分为主题商业街和社区配套两大部分为主的形态。内廊式的商业规划,整体效果较好,但周边商业项目还普遍不成熟,辖区消费外流严重,市场处于萌芽阶段。
东原·东东MALL项目总体量约2.2万平方米,位于南坪核心商圈区域内,是一个集时尚休闲、特色美食、精品购物、异国情调为一体,经营格调中餐、品牌连锁、咖啡屋、西式简餐的小资派消费者休闲地带。

 
鎏嘉码头是一个拥有10万方体量的商业集群,集吃、住、游、购、娱等业态为一体,拥有1200米270度开放式无遮挡的滨江景观。项目分为A区和B区,A区沿江排列,以现代风格建筑为主,中式元素点缀其中,B区以新中式风格为主,将传统的建筑格局与现代商业完美融合。
 

国内社区商业标杆项目

上海大拇指广场

大拇指广场是典型的社区商业,位于上海浦东新区,距离陆家嘴大约5公里左右,置身于联洋社区旁边,靠近世纪公园。现在的大拇指广。唤鑫帕笊缜木用,更辐射到花木、洋泾等处高档社区的居民,消费群也将以中高收入者为主。
 
 

上海新天地

上海新天地位于上海市中心,是一个展现上海历史文化风貌的都市旅游景点,它是以上海独特的石库门建筑旧区为基础改造成的集餐饮、商业、娱乐、文化的休闲步行街。以中西融合、新旧结合为基调,将上海传统的石库门里弄与充满现代感的新建筑融为一体。
 

国外标杆社区商业项目

新加坡第一乐广。

第一乐广场的成功之处是亲民设施增加社区商业粘度。这是一个家庭消费为主题的社区购物中心,营业面积仅有2万多平方米,却有150多家零售商家。因为是社区商业,他们就把这个物业形态分割。指钚×艘院,引进了很多符合生活消费的店。涵盖餐饮业、休闲、娱乐、美容美发、图书馆、超市等业态。
 

英国大型新兴社区商业Bluewater:

以便民、利民,满欧美盛行大型新兴社区商业。英国伦敦东南郊区Bluewater 购物中心,在13.9万平方米的营业面积中,有57家国间的一个重要层次,基本功能是满足社区居民的购物需求、服际零售商入驻,集中分布着3个广。330家商铺,其中包括商务务需求、休闲娱乐需求等。
 

日本京都神乐坂商业街:

日本东京都神乐坂商业街,就是东京一条极为普通但又富有日本特色的典型社区商业街。在100多米长的步行街两侧,散落着连户商铺、中型超市、24小时便利店以及传统杂货店等248家店铺,包括花店、迷你高尔夫馆、蔬果铺、美容店等。
 

启示:社区商业如何才能提高粘连度?吸引更多的目的性消费人群。

第一,空间营造注重人情味。

社区商业综合体不能只提供居民的物质需求,不只是简单的消费场所.它还应通过营造温馨舒适的环境,为居民维护和拓展社交关系提供空间,居民可以在这里相互交流,获得认同.这样的社区商业体自然会增强对消费者的吸引力,引导居民消费。

 

第二,客户关系打造熟人化。

盈石中国总裁司徒文聪通过公司实践总结认为:社区商业中心一般在2-3万平方米左右即可;辐射1-2.5公里,服务10-15万人左右.对于其中的工作人员,则应以有一定生活经验的"70后"母亲为主,要求他们做消费者的朋友、邻居,而不只是商场里的指引牌.这样做可以满足消费者的非商品性需求(比如代看老人和小孩)和情感诉求需求(比如顾客到店里可以被喊得出名字,被了解想买什么样的东西),对消费者产生黏性。

 

第三,业态布局倾向体验式。

社区商业综合体要打破做商业的传统思维,围绕"服务社区、提高居民生活品质"来做,体验、生活、餐饮、文化等业态应该在社区商业中占主导地位,商业零售只需保留较小比例作为配套.通过把握所在区域的常态消费,以丰富的业态组合,提供特色突出的体验式服务,可以促进商业和住宅以更良性的形态融合发展。

 

第四,服务提供跨越"最后一公里。

社区商业综合体具备与客户"零距离"带来的便利性.所谓"离消费者越近,离竞争就越远",这种"零距离"带来的商业空间值得社区商业综合体运营者深入挖掘.生鲜便利、蔬果配送、特色餐饮、洗衣理发、寻药问诊等涉及日常衣食住行、生活所需的零散服务是电商鞭长莫及的领域,却正是社区商业综合体可以大展拳脚的地方.当然,接入电商网络,引进电商的线下体验店,也是很好的发展思路。

 

延伸:吸金魔方之社区商业的规划设计

随着城市化进程不断深入、交通网络日趋发达,在郊区地价相对低的情况下,“郊区大盘”社区商业成为众多企业大亨选择的热点区域。 如何才能规划好社区商业,使之成为吸金魔方,这里面大有学问。商业配套、总体规划、业态规划、建筑布局、建筑结构/水电/暖通设计、交通设计、建筑外观及景观设计等8大方面都需讲究合理规划。

行业观点:社区业态的五大趋势

  趋势一:社区商业发展更偏向于多功能的综合体。
  随着生活方式越来越趋于工作、居住和购物在一起的社区环境,单一的功能已经不能满足老百姓的消费需求,社区商业朝社区综合体转型。
  趋势二:不同级别城市社区商业消费行为不同。
  一线城市,商业“业态体验化”、“商家品牌化”趋势明显;二三线城市,社区商业“购物中心化”、“外向性”明显,消费深度随服务与产品的供应深度同向发展;四五线城市,新城区地产开发力度较大,当地消费行为具有强烈的被引导性。
  趋势三:连锁式经营将成为社区商业的主导方式。
  在社区商业服务体系中,引进有实力的连锁企业进入社区,发展方便居民日常消费的“大企小店”是一趋势,利于规范社区内的小型门店,提高现代化管理水平。
  趋势四:单一功能的零售业态将逐渐淡出。
  未来,许多社区商业综合体将成为城市新的区域商业中心,单一功能的零售业态也将逐渐淡出,取而代之的则是更贴近现代家庭消费与潮流的高度复合型社区商业。
  趋势五:社区商业朝电子商务方向发展。
如今转型已成为各行各业面临的共同课题。对于社区商业而言,电商的社区自提点正在增多,全国性的大型开发商及物业管理公司已开始研发基于社区居住人群为基础的社区电商系统。